Livraisons
LIVRAISONS
Les envois sont pris en charge par le transporteur La Poste qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le consommateur.
Le consommateur s’engage à indiquer à BRANDS TO BEAUTY une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée. En cas de colis non réclamé ou d'adresse incomplète entraînant l’impossibilité de livraison par le transporteur, le consommateur devra payer les frais de livraison correspondant à la réexpédition de sa commande.
Aucun remboursement ne sera effectué dans ces deux cas.
STATUT DE TRAITEMENT
Le statut de traitement correspond à l'avancée de votre commande :
- Non confirmée : Commande en cours de traitement/expédition
- Confirmée : Commande expédiée
Lors de l'expédition le consommateur recevra un mail d'expédition comportant un numéro de suivi afin de suivre les étapes de livraison
Au cas où, la non réception de celui-ci, le numéro de suivi est disponible sur l'espace client du site BRANDS TO BEAUTY BOUTIQUE
DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison comprend le temps de préparation, l'expédition et la livraison.
Les envois sont pris en charge par le transporteur choisit par le consommateur lors du passage de sa commande qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le consommateur :
- Chronopost (Express domicile)
- La Poste (Standard domicile)
Le consommateur s’engage à indiquer à BRANDS TO BEAUTY BOUTIQUE une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée.
En cas de colis non réclamé ou d'adresse incomplète entraînant l’impossibilité de livraison par le transporteur, le consommateur devra payer les frais de livraison correspondant à la réexpédition de sa commande.
AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ DANS CES DEUX CAS /!\
Lors de l'expédition, le consommateur recevra un mail comportant un numéro de suivi afin de suivre les étapes de livraison.
STATUT DE LA COMMANDE
Le statut de traitement correspond à l'avancée de la commande :
- Non confirmée = Commande en cours de traitement/expédition
- Confirmée = Commande expédiée
PRÉPARATION DE COMMANDES
Vos commandes sont traitées dans un délai de 72h maximum le délais de livraison intervient une fois la commande expédiée.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison comprend le temps de préparation, l'expédition et la livraison.
Le délai de livraison est :
- Laposte (Standard domicile) ;
2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine
5 à 10 jours ouvrés à l'Internationale (DOM-TOM compris)
- Laposte (Poste relais) ;
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
6 à 12 jours ouvrés à l'Internationale (DOM-TOM compris)
- Chronopost (Express domicile) ;
1 à 2 jours ouvrés en France métropolitaine
3 à 4 jours ouvrés à l'internationale (DOM-TOM compris)
La société BRANDS TO BEAUTY et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, BRANDS TO BEAUTY ne peut-être tenu responsable pour un quelconque retard, erreur de livraison, vol ou perte de colis imputable à Laposte, Chrononpost.
Le remboursement ne peut être effectué dans ce cas.
Il appartient au client de toujours vérifier les étapes de livraison et de son colis à l'arrivée. Le client dispose d'un délai de 48 heures après réception du colis pour faire d'éventuelles réserves auprès du service client en cas de manquant ou de dégradation. Hors ce délai, toutes réclamations ne sera pas pris en charge.
